Välkommen till Freska!
Har du några frågor? I vår FAQ hittar du svaren på de vanligaste förekommande frågorna.
Finns det någon information som saknas eller önskar du att komma i kontakt med oss gör du det enklast via mail eller direkt i vår chatt som finns både i vår app samt på webbsidan.
Besök oss i Stockholm på: Årstaängsvägen 17
Skicka mail om kundärenden och nya förfrågningar till info@freska.se
Maila marknadsavdelningen på marknad@freska.se
Vår kundservice finns tillgänglig måndag-fredag 07.00-18.00 på chatten.
Få full kontroll i Freskas app
Vill du boka hemstädning? Av- eller omboka ett städtillfälle? Har du några frågor?
I Freskas app kan du hantera dina ärenden och chatta med vår kundservice som hjälper dig direkt! Smidigare än så blir det inte.
Freskas app hittar du här.
Frågor och svar
- Det här ingår i städningen
- Vanliga frågor
- Att bli hemstädningskund
- Redan hemstädningskund?
- Betalning
- Ansvarsfrågor
- Freskas app
- Allmänt / alla utrymmen
- Torkar damm på alla plana ytor (så högt städaren når).
- Dammsuger golv och mattor.
- Fuktmoppar golvet (om golvmaterialet tål fuktmoppning).
- Avlägsnar fläckar från dörrkarmar, dörrhandtag och strömbrytare.
- Tvättar speglar och andra glasytor (utom fönster).
- Tar ut soporna (om du har visat vart de ska, eller har ordnat tillgång till soprummet).
- Köket
- Rengör diskho, spis, mikrovågsugn och utanpå köksfläkten.
- Avlägsnar fläckar utvändigt på kylskåp och diskmaskin.
- Torkar av övriga köksredskap (t.ex. kaffebryggare, brödrost, mixer).
- Invändig rengöring av sopsorteringsskåp.
- Torkar damm på alla plana ytor (så högt städaren når).
- Dammsuger golv och mattor.
- Fuktmoppar golvet (om golvmaterialet tål fuktmoppning).
- Tvättar speglar och andra glasytor (utom fönster).
- Badrummet
- Rengör och avlägsnar fläckar på badkar, toalettstol och tvättställ.
- Tvättar rent duschen och duschens glasväggar.
- Torkar damm på alla bords- och arbetsytor (så högt som städaren når).
- Dammsuger golv och mattor.
- Fuktmoppar golvet (om golvmaterialet tål fuktmoppning).
- Tvättar speglar och andra glasytor (utom fönster).
- Sovrummen
- Torkar damm på alla bords- och arbetsytor (så högt städaren når)
- Dammsuger golv och mattor
- Fuktmoppar golvet (om golvmaterialet tål fuktmoppning)
- Tvättar speglar och andra glasytor (utom fönster)
- Tjänster som bokas separat
- Invändig rengöring av kylskåpet (60 min).
- Tjänster som inte ingår i grundpaket
Följande tjänster har vi tyvärr inte möjlighet att hjälpa till med
- Torkning/rengöring av väggar och dammtorkning av tavlor.
- Torkning/rengöring av tak och andra ytor som inte kan nås utan hjälpmedel.
- Rengöring av extremt svåra fläckar.
- Rengöring av golvbrunnar.
- Rengöring av vattenlås.
- Rengöring av luftventiler och vädringsgluggar.
- Flyttning av tunga möbler och hushållsmaskiner.
- Städning efter renovering.
- Rengöring av möbler.
Utforska appen
Ladda ner Freska-appen nu! Sa vi att den är gratis?
